კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. მონაცემთა კონტროლერი

პერსონალურ მონაცემთა კონტროლერია Ilia Laptev, ინდივიდუალური მეწარმე (საიდენტიფიკაციო ნომერი: 322764898; მისამართი: საქართველო, ადიგენის მუნიციპალიტეტი, სოფ. ვარხანი). მონაცემთა დამუშავების საკითხებზე: a1tochka322@gmail.com, +995 598 705 875.

2. რომელ მონაცემებს ვამუშავებთ

• საკონტაქტო მონაცემები: სახელი, ელ. ფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი;
• შეკვეთის მონაცემები: საქონელი, თანხები, მიწოდების ქალაქი და მისამართი, მიმღების კონტაქტი;
• გამოსყიდვის განაცხადის მონაცემები: ბმულები, აღწერები და ატვირთული სურათები;
• გადახდის მონაცემები: გადახდის მეთოდი და ატვირთული დადასტურებები (სქრინშოტები/ქვითრები); ბარათის რეკვიზიტებს არ ვინახავთ;
• ანგარიშისა და შესვლის მონაცემები: სააღრიცხვო მონაცემები, ხოლო Google-ით შესვლისას — მომხმარებლის იდენტიფიკატორი პროვაიდერთან და დადასტურებული ელ. ფოსტა;
• ტექნიკური მონაცემები: სესიის ქუქი-ფაილები, IP-მისამართი, მოწყობილობის ინფორმაცია და ჟურნალები (იხ. ქუქი-ფაილების პოლიტიკა).

3. მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

• ხელშეკრულების შესრულება — შეკვეთების გაფორმება, გადახდა, გამოსყიდვა და მიწოდება (საფუძველი: ხელშეკრულების შესრულება);
• შეკვეთასთან დაკავშირებული კომუნიკაცია და მხარდაჭერა (საფუძველი: ხელშეკრულების შესრულება, ლეგიტიმური ინტერესი);
• კანონის მოთხოვნათა შესრულება — ბუღალტერია, გადასახადები, განცხადებების განხილვა (საფუძველი: კანონისმიერი ვალდებულება);
• უსაფრთხოება, თაღლითობის პრევენცია და სერვისის გაუმჯობესება (საფუძველი: ლეგიტიმური ინტერესი);
• ანალიტიკა და მარკეტინგული შეტყობინებები — მხოლოდ თქვენი თანხმობით (საფუძველი: თანხმობა).

4. მიმღებები და დამმუშავებლები

მომსახურების გასაწევად ვიყენებთ პროვაიდერებს, რომლებიც ჩვენი დავალებით ამუშავებენ მონაცემებს:

• Resend — ტრანზაქციული წერილების გაგზავნა (ფოსტის დადასტურება, შეტყობინებები);
• SMSOffice (smsoffice.ge) — SMS-შეტყობინებებისა და გზავნილების გაგზავნა;
• Cloudflare R2 — ატვირთული ფაილების შენახვა (საქონლისა და განაცხადის სურათები, გადახდის დადასტურებები);
• Keepz — ონლაინ-გადახდების დამუშავება;
• Google — შესვლა Google ანგარიშით.

ანალიტიკურ და მარკეტინგულ ქუქი-ფაილებზე თქვენი თანხმობის შემთხვევაში ვიყენებთ აგრეთვე Google-ს (Google Analytics) და Meta-ს (Meta Pixel); ეს ხელსაწყოები დაგეგმილია დასამატებლად. დეტალურად — ქუქი-ფაილების პოლიტიკაში.

მონაცემები შესაძლოა გავუმხილოთ აგრეთვე გადამზიდავებს/კურიერებს მიწოდებისთვის და სახელმწიფო ორგანოებს, როდესაც ამას კანონი მოითხოვს.

5. ტრანსსასაზღვრო გადაცემა

ზოგიერთი პროვაიდერი (მათ შორის ზემოთ ჩამოთვლილი) შესაძლოა ამუშავებდეს მონაცემებს საქართველოს ფარგლებს გარეთ მდებარე სერვერებზე. ასეთ შემთხვევებში გადაცემა ხორციელდება საქართველოს კანონით „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ გათვალისწინებული სათანადო დაცვის გარანტიების არსებობისას.

6. შენახვის ვადები

მონაცემებს ვინახავთ არა უმეტეს იმ ვადისა, რაც აუცილებელია მითითებული მიზნებისთვის. შეკვეთებისა და ბუღალტრული დოკუმენტების მონაცემები ინახება საქართველოს საგადასახადო კანონმდებლობით დადგენილი ვადით. ანგარიშის მონაცემები — სანამ ანგარიში აქტიურია; მარკეტინგის მონაცემები — თანხმობის გამოხმობამდე. ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები იშლება ან ანონიმდება.

7. თქვენი უფლებები

თქვენი მონაცემების მიმართ უფლება გაქვთ:

• მიიღოთ ინფორმაცია დამუშავების შესახებ და წვდომა თქვენს მონაცემებზე;
• მოითხოვოთ უზუსტო მონაცემების შესწორება, განახლება ან შევსება;
• მოითხოვოთ მონაცემების დაბლოკვა, წაშლა ან განადგურება კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში;
• გამოიხმოთ ადრე გაცემული თანხმობა;
• საჩივრით მიმართოთ ზედამხედველ ორგანოს.

უფლებების განსახორციელებლად მოგვწერეთ მისამართზე a1tochka322@gmail.com. ვუპასუხებთ კანონით დადგენილ ვადებში.

8. მარკეტინგული შეტყობინებები

მარკეტინგულ შეტყობინებებს ვაგზავნით მხოლოდ თქვენი წინასწარი თანხმობით. ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ უარი თქვათ მათზე უფასოდ — წერილში მოცემული ბმულით ან ჩვენთან დაკავშირებით; მოთხოვნა მუშავდება კანონით დადგენილ ვადაში.

9. უსაფრთხოება

ვიყენებთ მონაცემთა დაცვის გონივრულ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს. გადახდის დადასტურებებზე წვდომა შეზღუდულია. თქვენს მონაცემებზე ზემოქმედი ინციდენტის შემთხვევაში ვმოქმედებთ კანონით გათვალისწინებული წესით.

10. ქუქი-ფაილები

ქუქი-ფაილებისა და მსგავსი ტექნოლოგიების გამოყენება აღწერილია ცალკე ქუქი-ფაილების პოლიტიკაში.

11. ზედამხედველი ორგანო

საქართველოში პერსონალურ მონაცემთა დაცვას ზედამხედველობს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახური (Personal Data Protection Service). უფლება გაქვთ, საჩივრით მიმართოთ მას, თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა.